Contattaci
Presso Betfred, ci impegniamo a offrirti il miglior supporto e servizio possibile. Se hai domande o dubbi sul nostro sito web, prodotti o servizi, non esitare a contattarci.
Disponibilità del Supporto
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 per assisterti con qualsiasi richiesta o problema tu possa avere. Puoi contattarci attraverso vari canali:
Riferimenti FAQ
Se la tua domanda ha già avuto risposta in precedenza, puoi trovare la risposta nella nostra sezione FAQ. Ti preghiamo di controllare se abbiamo già trattato la tua preoccupazione per risparmiare tempo per entrambi.
Supporto per Verifica o Assistenza Account
Per domande relative alla verifica o assistenza all'account, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto dedicato.
Assistenza per Gioco Responsabile
Se hai preoccupazioni riguardo al gioco responsabile o hai bisogno di aiuto con l'autoesclusione, ti preghiamo di visitare il Servizio Nazionale di Assistenza per Giocatori con Problemi LOTTOMATICA o la Helpline Europea.
Supporto Tecnico
Per problemi tecnici relativi al nostro sito web, prodotti o servizi, puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat dal vivo, email o accedendo al nostro centro assistenza per guide alla risoluzione dei problemi.
Indicazioni per Reclami o Controversie
Se hai un reclamo o una controversia riguardante il nostro servizio, ti preghiamo di contattarci via email. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente e in modo equo.
Aspettative per le Risposte alla Comunicazione
Ci sforziamo di rispondere a tutte le email entro 8 ore da lunedì a domenica. Il supporto via chat dal vivo è disponibile in tempo reale durante l'orario lavorativo.
Assistenza per Sicurezza Account
Per problemi relativi alla sicurezza dell'account, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto dedicato.
Accessibilità Assistenza Mobile e Desktop
Il nostro sito web è ottimizzato per dispositivi mobili e desktop. Puoi accedere ai nostri servizi senza problemi su varie piattaforme.
Supporto Multilingue
Offriamo supporto multilingue, compreso l'italiano (lingua principale) e l'inglese (lingua secondaria). Il nostro team di supporto farà del suo meglio per assisterti nella lingua a te preferita.
Metodi di Contatto Preferiti
Puoi contattarci tramite:
Ti incoraggiamo a scegliere il canale più adatto per il tuo problema, garantendo una risoluzione più rapida ed efficiente.
Flusso di Lavoro Generale del Supporto
Opzioni di Assistenza Self-Service
Il nostro centro assistenza offre un'ampia gamma di opzioni di self-service per aiutarti a risolvere problemi comuni senza la necessità di assistenza esterna:
Ti preghiamo di non esitare a contattarci se hai ulteriori domande o preoccupazioni. Siamo qui per supportarti.
Disponibilità Chat Dal Vivo
Da lunedì a domenica dalle 08:00 alle 22:00 (CET).
Supporto via Email